El Prefecto del Dicasterio para la Comunicación de la Santa Sede, Paolo Ruffini, inaugura en la UPSA el Congreso Internacional de Comunicación Interna en Instituciones Católicas y Pontificias

El Congreso Internacional, que se celebra del 12 al 14 de noviembre en la Universidad Pontificia de Salamanca, organizado por la UPSA y la FIUC,  cuenta con participantes de universidades e instituciones académicas de distintos países de Europa (Alemania, Italia, Francia, Ucrania, Croacia, Polonia y Eslovaquia), África (Angola), América Latina (Argentina, Perú y República Dominicana), Asia (Líbano) y Oceanía (Papúa Nueva Guinea), que reflexionarán sobre los límites y retos de la Comunicación Interna en Instituciones Pontificias y Católicas.

En la inauguración, el Rector, Santiago García-Jalón de la Lama, ha subrayado la función de la comunicación interna en las universidades pontificias y católicas “no solo como una tarea técnica, sino como una forma de ejercer la caridad intelectual y organizativa”. “Comunicar dentro de una universidad católica significa tejer vínculos de verdad, corresponsabilidad y servicio. Es favorecer que cada persona —profesor, estudiante o personal técnico, de gestión y de administración y servicios— se sienta parte viva de una misión común que trasciende lo individual, lo que comúnmente se denomina sentimiento de pertenencia. En las instituciones pontificias y católicas, comunicar bien hacia dentro es también una forma de servir a la Iglesia”, ha señalado.

A continuación, el Prefecto del Dicasterio para la Comunicación de la Santa Sede, Paolo Ruffini, ha destacado la estrecha relación entre comunicación, educación y cultura, recordando que “en la comunicación que se convierte en cultura se comparte una interpretación del mundo”. Sin embargo, ha advertido sobre los riesgos de una comunicación deshumanizada: “La comunicación, que debería ser una red tejida de verdad y libertad, en lugar de conectarnos, nos aísla”, convirtiéndose en una “telaraña que nos atrapa” cuando separa la mente del corazón. Así, ha alertado frente a la manipulación de la información y el dominio de los algoritmos “que ninguno de nosotros ha negociado, pero que imponen las reglas del juego”.

Ante la desconfianza generada por la “infodemia de noticias falsas”, ha defendido la necesidad de “reconstruir la confianza en la verdad y la relación con los demás”, promoviendo “un espacio plural de escucha, reflexión y diálogo”. Paolo Ruffini ha concluido recordando que la comunicación auténtica debe servir a la verdad y al bien común: “Si queremos reconstruir la confianza, solo podemos hacerlo juntos”.

Posteriormente, el director de Comunicación y Estrategia de la FIUC, Loïc Roche, ha leído las palabras del Secretario General de la  FIUC, François Mabille, que no pudo asistir. En su intervención, ha subrayado que “en nuestras universidades, la comunicación no se reduce a un conjunto de herramientas: es un modo de gobernanza”.

Para François Mabille, “comunicar es crear las condiciones para la confianza y la transparencia; es permitir que todos comprendan, participen y compartan la responsabilidad común. Así, la comunicación interna se convierte en una escuela de sinodalidad: un lugar donde la escucha, el discernimiento y la corresponsabilidad dan forma a la vida institucional”.

Tras la inauguración, monseñor Paul Desmond Tighe ha pronunciado la conferencia de apertura, titulada ‘Catholic Universities in the Age of Artificial Intelligence’, en la que ha subrayado la necesidad de educar con IA, pero también educar sobre y para la Inteligencia Artificial. “La IA generativa representa una transición significativa, descrita como cuarta revolución industrial, que requiere una evolución fundamental de la educación para ayudar a preparar y formar a una generación que vivirá en un mundo radicalmente cambiado y en constante evolución”, ha señalado.

En su intervención, el secretario del Dicasterio para la Cultura y la Educación ha destacado el inmenso potencial de la IA para la innovación pedagógica, incluyendo el aprendizaje personalizado. “Sin embargo, no debe disminuirse el papel del profesor, que se basa en el compromiso con el desarrollo integral, social y emocional del estudiante, ya que las herramientas de IA individualizadas a menudo carecen de la capacidad de fomentar habilidades interpersonales cruciales (educación con IA)”, ha advertido.

Monseñor Paul Desmond Tighe considera que “el desarrollo del plan de estudios debe dar prioridad tanto a la competencia digital como a la alfabetización digital para garantizar que los alumnos puedan evaluar críticamente los sistemas de IA, comprender los modelos de negocio subyacentes y proteger su privacidad (educación sobre la IA)”. Por último, ha apuntado que “los educadores deben estar atentos para garantizar que la futura reforma educativa aborde el desarrollo humano integral de los jóvenes y no se determine simplemente por las necesidades percibidas de los empleadores y las consideraciones económicas (educación para la IA)”.   

Posteriormente, el vicerrector de Comunicación de la Pontificia Università della Santa Croce (Roma), Juan Manuel Mora, ha sido el encargado de pronunciar la segunda conferencia sobre ‘Internal Communication and Organizational Governance’, en la que ha defendido que “la comunicación interna es parte integrante del gobierno de las instituciones”, ya que les permite “mantenerse estables y flexibles en entornos volátiles”.

A partir de las aportaciones de Buchholz y Knorre, Mora ha destacado que “el cambio es la nueva normalidad” y que el liderazgo actual debe ser “adaptativo, ágil y abierto a la innovación”. También ha señalado que “la comunicación constituye la organización”, pues a través de ella se articulan el aprendizaje, la cohesión y la capacidad de cambio. 

Juan Manuel Mora ha defendido una visión multi-stakeholder, que implica cuidar la relación con todos los grupos de interés, especialmente los internos, y ha subrayado que “la confianza de los directivos hacia los empleados es la semilla de la transparencia”. Aplicando este enfoque al ámbito universitario, ha advertido que la comunicación interna debe superar la fragmentación y la resistencia al cambio mediante el diálogo y la colaboración. Y ha concluido que la universidad, “espacio de diálogo, estudio y convivencia”, está llamada a hacer “una comunicación auténticamente universitaria”, porque “no hay comunidad, no hay un nosotros, sin una buena comunicación interna”.

Programa jueves 13

Mañana, jueves 13, tendrá lugar la segunda jornada del Congreso, que comenzará a las 9:30 h con la conferencia de la directora de Comunicación de la Universidad Católica de Ávila, Marta Yuste. A continuación, tendrá lugar una mesa redonda sobre ‘El perfil del estudiante como elemento determinante en la estrategia de comunicación interna’, en la que participarán la jefa de Comunicación de la Universidad de Navarra, Patricia Sáinz de Robredo; el profesor de la Facultad de Comunicación de la UPSA Ángel Losada; y la directora de Desarrollo y Campus de la Universidad de Lille (Francia), Oliwia Baran, moderados por la coordinadora de Erasmus+ Institucional de la Universidad de Ruzomberok (Eslovaquia), Michaela Moldová.

La mañana finalizará con la ponencia del Rector y director ejecutivo de la Universidad Católica de Ciencias Aplicadas North Rhine-Westphalia (Alemania), Bernward Robrecht, sobre el marco jurídico que afecta a la comunicación interna en las instituciones universitarias.

Por la tarde, a las 15:00 horas, tendrá lugar la intervención del vicerrector de la Universidad Ramón Llull, Carlo Gallucci, ‘Modelos de gobernanza en las universidades: ¿dificultan o facilitan la comunicación interna y centralizada?’. A continuación, se celebrará un panel para compartir experiencias en los principales canales de comunicación (email, newsletter, redes sociales, app, etc.), con la participación de la jefa de Prensa y Relaciones Públicas de la Universidad Católica de Ciencias Aplicadas North Rhine-Westphalia (Colonia, Alemania), Verena Behr; y el director de Comunicación de la Pontificia Universidad de la Santa Croce (Roma, Italia), Giovanni Tridente; moderado por la directora de Comunicación de la UPSA, Débora García.

A las 17:15 h, tendrá lugar la última conferencia, a cargo del profesor de la Facultad de Comunicación de la UPSA Juan Ramón Martín, titulada ‘Lenguaje claro y diseño de experiencia de usuario en la comunicación interna: cuando todos encuentran y comprenden lo que necesitan’.

El Congreso, organizado por la Universidad Pontificia de Salamanca (UPSA) y la Federación Internacional de Universidades Católicas (FIUC), cuenta con el patrocinio de la Cátedra Cardenal E. Ruffini, y la colaboración de las universidades Católica de Ávila, Ramón Llull (Barcelona), Santa Croce (Roma, Italia), Católica de Ciencias Aplicadas North Rhine-Westphalia (KatHO) (Colonia, Alemania), Pontificia Gregoriana (Roma, Italia), Católica de Ruzomberok (Croacia), St. Mary’s (Twickenham, Reino Unido).

Antes de comenzar el Congreso, el Prefecto del Dicasterio para la Comunicación de la Santa Sede, Paolo Ruffini, y el Secretario del Dicasterio para la Cultura y la Educación, monseñor Paul Desmond Tighe, han firmado en el Libro de Honor de la Universidad.